RETOUUS ET CHANGEMENTS

Expéditions:

Une fois la commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Une fois le paiement reçu, nous procéderons à l'envoi de la commande et vous enverrons un email avec le numéro de suivi du colis.

Les commandes seront envoyées par courrier privé dans les 48 heures suivant l'achat et seront reçues entre 3 et 4 jours plus tard, pour les commandes passées dans la péninsule et entre 4 et 7 jours pour les commandes européennes. Pour les autres destinations, la livraison sera soumise à la société de transport.

Dans le cas où un colis ne serait pas reçu dans le délai indiqué, une enquête sera menée conjointement avec le transporteur qui pourrait durer plusieurs jours (le délai approximatif est de quatorze (14) jours ouvrés. Pendant ce délai, pas de réexpédition ni de remboursement de l'ordre.

L'Utilisateur dispose de sept (7) jours pour retourner un produit dont il n'est pas satisfait. Dans ce délai, vous pouvez nous retourner le produit (les frais de port seront à votre charge) accompagné de la facture et du bon de retour complété et signé.

Nous vous demandons de bien vouloir nous retourner la marchandise par courrier recommandé ou avec une assurance que vous pouvez souscrire auprès de la société de transport pour la valeur du produit. Cette assurance sera nécessaire en cas de vol ou de perte de la marchandise par la société de transport. Dans tous les cas, les éventuels frais de retour sont à la charge du consommateur.

Selon ce droit de retour, seuls les produits expédiés avec leur emballage d'origine, à l'état neuf et complet (avec accessoires, manuels, câbles, etc ...) seront acceptés. Les articles qui auront été envoyés incomplets, endommagés ou salis par le Client ne seront pas acceptés.

En cas de remboursement:

- Si le produit est retourné dans les sept jours (le timbre-poste sera valable) à compter de la livraison à votre domicile, NAVIGATORLURES vous remboursera l'intégralité du coût du matériel retourné. Il ne sera procédé à aucun remboursement des frais de port ou de la commission de paiement appliquée en cas de paiement par carte ou en espèces à la livraison.

Retour:

Information du consommateur selon l'art. 69.2 du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires (TRLGDCU): Conformément aux dispositions de l'art. 71 du TRLGDCU, vous disposez d'un délai de 7 jours pour vous rétracter de l'achat que vous avez effectué. Vous devez retourner le produit dans les mêmes conditions dans lesquelles vous l'avez acheté et avec tous ses éléments et accessoires et son emballage d'origine. L'adresse à laquelle vous devez l'envoyer est la suivante:

C Soler n 26
Sant Joan Les Fonts
17857
Girona
Tél. + 34 620 48 8160
navigatorlures@gmail.com

Conformément au droit de retour, seuls les produits envoyés avec leur emballage d'origine, à l'état neuf et complet, seront acceptés.

Dans ce délai, vous pouvez nous retourner le produit (les frais de port seront à votre charge) accompagné de la facture ou du reçu de paiement.

Nous vous conseillons de retourner la marchandise par courrier en toute sécurité ou avec une assurance que vous pouvez souscrire auprès de la société de transport pour la valeur du produit. Cette assurance sera nécessaire en cas de vol ou de perte de la marchandise par la société de transport. Dans tous les cas, les éventuels frais de retour sont à la charge du consommateur.

Protégez le (s) article (s), car vous serez responsable des éventuels dommages subis pendant le transport.

Dans le cas où vous retournez le produit cassé, sale, abîmé, déchiré ou détérioré de quelque manière que ce soit, qu'il ne fonctionne pas ou que tous ses éléments, accessoires ou emballage d'origine ne soient pas envoyés, de telles situations sont imputables au consommateur pour avoir omis la diligence qui s'impose: aucun montant ne sera remboursé et le (s) produit (s) que vous aviez envoyé (s) vous seront transmis.

En cas de non-retrait du produit, s'il est retourné par l'agence ou le coursier correspondant, il sera déposé au siège de notre société pendant une durée de 1 mois à votre disposition à compter de la date de réception. Si vous ne le réclamez pas dans ce délai, il sera entendu que vous y renoncez.

Remboursement de l'argent:

Une fois la marchandise reçue et examinée, nous procéderons au remboursement de l'argent comme suit:

-Si vous avez payé par carte bancaire, le montant * de la marchandise retournée sera crédité sur la même carte.
-Si vous avez payé par virement, un virement sera effectué au nombre de cc que vous indiquez.
-Si le paiement est effectué par PAY PAL, le remboursement sera effectué par PAY PAL sur votre compte.

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