CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Envíos:

Una vez realizado el pedido recibirá un email de confirmación del mismo.  Cuando se haya recibido el pago procederemos al envío del pedido y le enviaremos un mail con el número de seguimiento del paquete.

Los pedidos serán enviados por mensajería privada dentro de las 48horas siguientes a la compra y serán recibidos entre 3 - 4 días después, para pedidos realizados en la península y entre 4- 7 días para los pedidos europeos. Para los demás destinos la entrega irá supeditada a la compañía de transporte.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

 

El Usuario dispone de siete (7) días para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado.

Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente.

En caso de reembolso:

- Si se devuelve el producto en los siete días (el sello de correos dará fe) a partir de la entrega en su domicilio,NAVIGATORLURES le reembolsará el coste total del material devuelto. No habrá devolución en los gastos de envío o en la comisión de pago aplicado en caso de pago por tarjeta o contra reembolso.

Devoluciones:

Información al consumidor según el art. 69.2 del Texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU): De conformidad con lo establecido en el art. 71 del TRLGDCU, posee un plazo de 7 días para desistir de la compra que ha realizado. Deberá devolver el producto en las mismas condiciones en qué lo adquirió y con todos sus elementos y accesorios y su embalaje original. La dirección donde debe enviarlo es la siguiente:

C Soler n 26
Sant Joan Les Fonts
17857
Girona
Telf.+34 620 48 8160
navigatorlures@gmail.com

Según el derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo.

Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura o recibo de pago.

Le aconsejamos devuelva la mercancía por correo con seguridad o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Proteja el/los artículo/os, ya que será responsable de los posibles daños que sufra(n) durante el transporte.

Para el caso que usted devuelva el producto roto, sucio, estropeado, rasgado o deteriorado en cualquier sentido, que este no funcione o que no se remitan todos sus elementos, accesorios o embalaje original, tales situaciones son imputables al consumidor por haber omitido la diligencia que le es exigible: no le será devuelta cantidad alguna y le será/n reenviado/s el/los producto/s que había remitido.

Para el caso que no recoja el producto, de ser devuelto por el organismo o mensajero correspondiente, será depositado en la sede de nuestra empresa por un plazo de 1 mes a su disposición desde la fecha de recepción. De no reclamarlo en tal plazo se entenderá que renuncia al mismo.

Devolución del dinero:

Una vez recibida la mercancía y revisada procederemos a realizar la devolución del dinero de la siguiente forma:

-Si ha pagado con tarjeta de crédito se le abonará el importe* de la mercancía devuelta a la misma tarjeta.
-Si ha pagado por transferencia se le hare una transferencia al numero de cc que nos indique.
-Si el pago es por PAY PAL se le hará la devolución por PAY PAL a su cuenta.

 

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